Termenii De Confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Living Soil Farms SRL colectează, folosește, stochează și protejează datele personale ale utilizatorilor care accesează Site-ul.

Respectăm legislația privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume

• Date de contact: adresa de email, număr de telefon, adresă de livrare

• Date de comandă: produse cumpărate, metode de plată, valoarea comenzii

• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, cookie-uri, sesiuni

• Date transmise voluntar: mesaje, recenzii, solicitări

3. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate prin:

• completarea formularelor de pe Site

• plasarea comenzilor

• cookie-uri și tehnologii similare

• comunicarea directă cu noi (email, telefon, chat)

4. Scopurile prelucrării

Datele sunt utilizate pentru:

• procesarea comenzilor și livrărilor

• crearea și administrarea contului de client

• comunicări legate de comandă

• emiterea facturilor

• îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe Site

• marketing și publicitate (doar cu acordul utilizatorului)

• securitatea Site-ului

5. Temeiul legal

Prelucrăm datele în baza:

• executării contractului (comenzi, livrări)

• interesului legitim (securitate, îmbunătățirea serviciilor)

• consimțământului (newsletter, cookies non-esențiale)

• obligațiilor legale (facturare, contabilitate)

6. Stocarea datelor

Datele sunt stocate în sisteme securizate și păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile indicate sau conform obligațiilor legale.

7. Partajarea datelor

Datele pot fi transmise către:

• firme de curierat

• procesatori de plăți

• furnizori de servicii IT

• autorități, doar la solicitare legală

Nu vindem și nu închiriem date personale către terți.

8. Transferul datelor în afara UE

În cazul utilizării unor servicii precum Google, Meta, Shopify etc., datele pot fi transferate în afara UE. Folosim doar servicii conforme GDPR.

9. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, utilizatorul are dreptul la:

• acces la date

• rectificare

• ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• restricționarea prelucrării

• portabilitatea datelor

• opoziție la prelucrare

• retragerea consimțământului

Pentru exercitarea drepturilor, se poate trimite o solicitare la:

• Email: [introdu email]

10. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

11. Email marketing și newsletter

Trimitem newsletter doar utilizatorilor care și-au dat acordul explicit. Utilizatorul se poate dezabona oricând.

12. Cookie-uri

Cookie-urile sunt tratate separat în Politica de Cookies.

13. Copii minori

Nu colectăm intenționat date de la persoane sub 16 ani. Dacă identificăm astfel de cazuri, datele sunt șterse imediat.

14. Actualizarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică oricând. Orice actualizare va fi publicată pe Site.

15. Contact

Pentru întrebări legate de această politică:

• Email: vipcosmetice@gmail.com

• Telefon: +40750653772

• Adresă: Alexandru Odobescu 19A , ap 5 , Satu Mare